FAQ's

Passare da un modello all’altro richiede solo pochi secondi. La magia avviene nella nostra suola: grazie alle scanalature integrate, puoi agganciare e sostituire qualsiasi tomaia tu voglia. E con la base in velcro all’interno della suola, puoi inserire e intercambiare liberamente qualsiasi soletta. Tutto è 100 % intercambiabile, che tu voglia cambiare colore, materiale o modello.

Ogni tomaia presenta un piccolo segno in rilievo sul retro che indica tre informazioni importanti: la misura della tomaia (ad esempio, taglia 37), se si tratta della tomaia destra o sinistra, e le scanalature esatte su cui deve essere fissata alla suola.

La suola stessa è numerata per permetterti di identificare facilmente dove va ogni pezzo, rendendo l’assemblaggio semplice, intuitivo e senza errori.

Se in qualsiasi momento non riesci ad assemblarla o non comprendi completamente il processo, abbiamo una sezione dedicata in fondo al nostro sito chiamata “Come si costruisce?”. Lì troverai due diversi formati di tutorial che ti guideranno passo dopo passo.

Sì, al 100 %! Questa è la magia di Seyes. TUTTE le tomaie e le solette sono compatibili con la stessa suola, che si tratti di un modello aperto, chiuso, estivo o invernale.

Tutto è completamente modulare e intercambiabile.

Assolutamente sì. Abbiamo progettato diverse caratteristiche di comfort per sostenere lunghe camminate. La suola include uno strato di schiuma morbida sotto il velcro che funziona come un cuscino, assorbendo l’impatto a ogni passo.

Le scanalature laterali non fanno solo parte del sistema modulare, ma permettono anche la circolazione dell’aria durante la camminata, mantenendo il piede ventilato. Inoltre, la soletta (alta 1,5 cm) è estremamente morbida e di supporto, rendendo le scarpe ideali per giornate lunghe, viaggi e uso quotidiano.

Consigliamo di prestare attenzione durante la pulizia delle tue Seyes. La suola è impermeabile, quindi pulirla non è un problema. Per la soletta e la tomaia, suggeriamo di utilizzare un panno morbido con acqua tiepida e pulire delicatamente le zone desiderate. L’uso della lavatrice o di prodotti chimici aggressivi può deformare, scolorire o danneggiare i materiali.

La suola è estremamente resistente. Dopo numerosi test di laboratorio, le scanalature hanno dimostrato di resistere a oltre 100 kg di forza di trazione. La suola è inoltre progettata per flettersi migliaia di volte senza compromettere le prestazioni o il sistema modulare.

In breve, il meccanismo di aggancio è pensato per durare nel tempo e rimanere affidabile.
E se un giorno non desideri più un componente o questo si rompe dopo anni di utilizzo, offriamo un programma speciale chiamato “Recycled Returns”. Puoi restituirci i pezzi e riutilizzeremo i materiali per future produzioni. È parte del nostro impegno per il design circolare e la riduzione degli sprechi.

Una volta compreso il funzionamento del sistema, il cambio di un modello completo (tomaia e soletta) richiede in media circa 30 secondi.

Assolutamente sì! È proprio questo il cuore di Seyes. Puoi portare con te gli accessori che vuoi, ovunque e in qualsiasi momento, e cambiare le parti delle tue scarpe completamente da solo.

Questa è la bellezza del nostro sistema modulare. Puoi viaggiare con tante combinazioni senza occupare spazio. Ti basta una suola e tutte le tomaie e solette che desideri.

La spedizione richiede da 3 a 5 giorni. Utilizziamo metodi di consegna sostenibili, il che significa che evitiamo di inviare camion mezzi vuoti solo per poche scatole. Spediamo invece in lotti settimanali, assicurandoci di utilizzare lo spazio di trasporto in modo efficiente ed evitando viaggi inutili.

Sì, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni che copre difetti di produzione o articoli danneggiati.

La garanzia non si applica se un componente si rompe a causa di un montaggio errato da parte del cliente o se il prodotto viene danneggiato da un uso o una gestione impropri.

Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 80 € in Svizzera, Germania e Austria.

Attualmente spediamo in Svizzera, Germania, Austria, Spagna, Italia, Paesi Bassi, Francia, Danimarca, Finlandia, Svezia, Portogallo, Bulgaria, Croazia, Ungheria, Romania, Slovacchia, Slovenia e Lituania.

Se il pacco arriva con la scatola danneggiata ma il prodotto all’interno è in perfette condizioni, puoi scegliere se tenerlo o restituirlo per una sostituzione.

Se sia la scatola che il prodotto risultano danneggiati, ti invieremo immediatamente un articolo nuovo e identico, assicurandoci che tu riceva esattamente ciò che hai ordinato.